Retourbeleid
Retourtermijn:
U heeft het recht om uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren.
Staat van het Product:
Geretourneerde onderdelen dienen ongebruikt en in de originele verpakking te zijn.
Retourproces
Aanmelden Retour: Neem contact op met onze klantenservice via info@vanpartshop.nl om uw retour aan te melden. Vermeld in uw e-mail de volgende informatie:
- Uw naam
- Ordernummer
- Reden van retour
- Artikelnummer(s) van de te retourneren onderdelen
Retourbevestiging:
U ontvangt een bevestiging met verdere instructies.
Verzending:
Verpak de onderdelen veilig en voeg de retourbevestiging toe. Stuur het pakket naar ons retouradres dat in de bevestigingsmail wordt vermeld.
Retourkosten:
De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen.
Verwerking van retourzendingen:
Na ontvangst en inspectie van de geretourneerde onderdelen, ontvangt u binnen 14 dagen een terugbetaling via dezelfde betaalmethode als waarmee u heeft betaald.
Contact:
Voor vragen over het retourproces kunt u contact opnemen met onze klantenservice via info@vanpartshop.nl.